Bayi hesap bilgilerinde yapılan değişikliklerin (TC kimlik, IBAN, telefon, e-posta, adres, vergi mükellefi durumu) onay süreci, KYC tetikleme şartları ve güvenlik adımları.
Yasal dayanak: 6698 sayılı KVKK m.4 (doğruluk) · 6102 sayılı TTK · 4208 sayılı MASAK Kanunu
Hesap bilgileri risk seviyelerine göre 3 kategoride sınıflandırılır. Her kategorinin onay süreci ve gereken doğrulama adımları farklıdır:
| Alan | Risk | Onay Yöntemi | Süre |
|---|---|---|---|
| TC Kimlik No | Kritik | Yeniden KYC + e-posta + SMS OTP + manuel admin onay | 1-3 iş günü |
| IBAN | Kritik | Yeniden IBAN doğrulama + manuel admin onay | 1-3 iş günü |
| Vergi Mükellefiyeti | Kritik | Vergi levhası belgesi + manuel admin onay | 3-5 iş günü |
| Ticari Unvan | Yüksek | MERSİS belgesi + manuel admin onay | 1-3 iş günü |
| Yetkili İmzaya Yetkili Kişi | Yüksek | İmza sirküleri + admin onay | 1-3 iş günü |
| Telefon Numarası | Orta | SMS OTP + eski telefona bilgilendirme | Anlık |
| E-posta Adresi | Orta | Yeni e-postaya doğrulama + eski e-postaya bildirim | 24 saat |
| Mağaza Adresi | Düşük | Otomatik (audit log) | Anlık |
| Profil Fotoğrafı | Düşük | Otomatik (moderasyon kontrolü) | 24 saat |
| Hakkımızda Metni | Düşük | Otomatik (moderasyon kontrolü) | 24 saat |
Aşağıdaki değişiklikler, MASAK ve KVKK m.4 (doğruluk ilkesi) uyarınca KYC sürecinin yeniden başlatılmasını gerektirir:
Hesap bilgilerinde yapılan tüm değişiklikler, kullanıcının kendisi tarafından "Hesap Geçmişi" sayfasından görüntülenebilir. Tutulan bilgiler:
Audit log kayıtları KVKK m.7 ve TTK m.82 uyarınca asgari 10 yıl süreyle saklanır.
Sistem, hesap ele geçirme şüphesi durumunda otomatik koruma mekanizmaları devreye sokar:
Yapmadığınız bir hesap değişikliği farkettiğinizde derhal şifrenizi değiştirin ve destek@teknoborsa.com adresine bildirin. Hesap geri yükleme süreci 24 saat içinde başlatılır. Audit log'a göre:
İşbu metin, sayfada belirtilen "Yürürlük" tarihinde yürürlüğe girer. Tekno Borsa, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri sebebiyle metni güncelleyebilir.
Önemli (MAJOR) değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve uygulama içi bildirim ile duyurulur. Sürüm numarası ve yürürlük tarihi sayfa başında görüntülenir. Eski sürümlere arşiv üzerinden erişim sağlanır.
Bu metin ile ilgili her türlü soru, başvuru ve talep için aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz: