Mesafeli Satış Sözleşmesi (Abonelik) · Hukuki Merkez · Tekno Borsa
TB-LEG-103
Mesafeli Satış Sözleşmesi (Abonelik)
Bayilerin Tekno Borsa'dan satın aldığı abonelik ve ek hizmetler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki sözleşme esasları. Bayiler arası satışları kapsamaz.
Sürüm
v0.2.0
Yürürlük
— (avukat onayı sonrası)
Son güncelleme
27 Nisan 2026
Okuma
14 dk
Yasal dayanak: 6502 sayılı TKHK · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği · 6098 TBK · 6563 ETK
Satışa konu hizmetin temel nitelikleri, ücreti ve ifa şekli işbu Sözleşmede ve Ön Bilgilendirme Formunda açıkça yer alır.
Cayma hakkı kural olarak 14 gündür; ancak Alıcının açık rızası ile dijital hizmetin ifasına başlandığında MOY m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı düşer.
Abonelik, seçilen periyot sonunda taraflardan biri fesih bildiriminde bulunmadıkça otomatik yenilenir; yenileme öncesi e-posta ile bildirim yapılır.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (kısaca "Sözleşme"); Tekno Borsa Bilişim Teknolojileri ile Tekno Borsa Platformu üzerinden elektronik ortamda abonelik veya ek hizmet siparişi veren Bayi/Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (MOY) hükümleri çerçevesinde akdedilir.
Satıcı
Tekno Borsa Bilişim Teknolojileri (Türkiye). MERSİS, vergi dairesi, adres, KEP ve iletişim bilgileri Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.
Alıcı
Ön Bilgilendirme Formunda kimliği belirtilen, Platform üzerinden abonelik veya ek hizmet satın alan vergi mükellefi gerçek veya tüzel kişi (Bayi).
Hizmet
Tekno Borsa Platformu üzerinde sunulan; ilan yayını, mesajlaşma, panel erişimi, raporlama ve bağlı dijital fonksiyonların seçilen plan kapsamında kullanılmasını sağlayan abonelik hizmeti.
Abonelik Dönemi
Alıcı'nın seçtiği fatura periyodu (aylık veya yıllık).
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme; Alıcının Tekno Borsa Platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı TKHK ve MOY hükümleri çerçevesinde belirlenmesini kapsar.
3. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satışa konu hizmetin adı, türü, miktarı, dahil olan modülleri ve sınırları; Alıcının siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunda ve sipariş onay e-postasında detaylı şekilde açıklanır. Aktif planlar ve özellikler aşağıdaki tabloda özetlenmiş olup güncel ve bağlayıcı bilgi Platform fiyat sayfasında yayımlanır.
Plan
Aylık Bedel
Yıllık Bedel
Aktif İlan
Modüller
Ücretsiz
0 ₺
0 ₺
5
Temel ilan, mesajlaşma
Esnaf
Platformda yayımlanır
Platformda yayımlanır
50
Temel + öne çıkarma
Pro
Platformda yayımlanır
Platformda yayımlanır
250
Esnaf + toplu yükleme + e-fatura
İşletme
Platformda yayımlanır
Platformda yayımlanır
1.000
Pro + çoklu kullanıcı + API
Kurumsal
Teklif bazlı
Teklif bazlı
Sınırsız
İşletme + özel SLA + hesap yöneticisi
Plan değişiklikleri MOY m.5/1-(ç) uyarınca Alıcıya elektronik ortamda bildirilir. Tabloda yer alan ilan limit ve modüller; Alıcının seçtiği plan ve dönem boyunca geçerlidir.
4. Toplam Bedel ve Ödeme
Hizmet bedeline tüm vergiler (KDV %20) dahildir. Toplam bedel; seçilen plan, abonelik dönemi (aylık/yıllık) ve varsa indirim/promosyon düşüldükten sonra Ön Bilgilendirme Formunda KDV dahil olarak açıkça gösterilir.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılır.
Kart bilgisi Tekno Borsa sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinde tokenize edilir.
Yıllık abonelikler tek seferde tahsil edilir; aylık abonelikler her dönem başında otomatik tahsilat (SDD/recurring) şeklinde alınır.
Tahsilat başarısız olduğunda Alıcıya 24 saat içinde bildirim yapılır ve 14 gün içinde 3 deneme tekrarlanır; başarısızlık halinde hesap askıya alınabilir.
Faturalandırma; 213 sayılı VUK ve 509 Sıra No'lu VUK Genel Tebliği uyarınca e-fatura veya e-arşiv olarak düzenlenir ve Alıcının kayıtlı e-posta adresine en geç fatura kesim tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilir.
5. İfa ve Hizmete Erişim
Hizmet, Alıcının ödeme onayının Tekno Borsa sistemlerinde başarıyla işlenmesi anında elektronik ortamda ifa edilmiş sayılır. Alıcı, Platform paneline giriş yaparak satın alınan plana ait modül ve özellikleri derhal kullanmaya başlayabilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, kural olarak işbu Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün başlar (MOY m.9/1).
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı; süresi içinde Platform üzerindeki "Aboneliği İptal Et" butonu ile veya destek@teknoborsa.com / iptal@teknoborsa.com adreslerine yapacağı yazılı bildirim ile iradesini Tekno Borsaya iletmek zorundadır. Bildirimin Tekno Borsaya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcının ödediği tutar, ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
7. Süre, Otomatik Yenileme ve Fesih
Abonelik, seçilen Abonelik Dönemi sonunda taraflardan biri ilgili dönem bitiminden en geç 7 gün önce yazılı fesih bildiriminde bulunmadıkça aynı süreyle otomatik olarak yenilenir. Tekno Borsa, yenileme tarihinden en az 7 gün önce Alıcıya hatırlatma e-postası gönderir.
Alıcı, Platform paneli üzerinden istediği an aboneliğini iptal edebilir.
Aylık aboneliklerde iptal, içinde bulunulan dönem sonunda etkili olur; ödenmiş bedel iade edilmez.
Yıllık aboneliklerde iptal halinde, kalan ay sayısına orantılı iade Alıcıya teklif edilir (Tekno Borsa'nın tek taraflı politika değişikliğinden kaynaklanan iptaller hariç tam iade edilir).
Tekno Borsa; Alıcının Bayi Sözleşmesi veya Topluluk Kurallarına ağır ihlali halinde aboneliği derhal feshedebilir; bu durumda iade yapılmaz.
8. Sorumluluk ve Hizmet Seviyesi
Tekno Borsa, Platformun teknik altyapısının yüksek erişilebilirlikle çalıştırılması için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri alır. Hizmet kalitesi, kapsam ve hizmet seviyesi taahhütleri (SLA) Platform üzerinde yayımlanan SLA dokümanı ile teyit edilir.
Plan
Aylık Uptime Hedefi
Destek Yanıt Süresi
Olay Bildirim Kanalı
Ücretsiz / Esnaf
%99,5
2 iş günü
E-posta
Pro
%99,7
8 iş saati
E-posta + sohbet
İşletme
%99,9
4 iş saati
E-posta + sohbet + telefon
Kurumsal
%99,95 (özel SLA)
1 saat (kritik)
Hesap yöneticisi + 7/24 telefon
Tekno Borsa'nın işbu Sözleşmeden doğan sorumluluğu, Alıcının ihlalin gerçekleştiği takvim yılında ödediği abonelik bedellerinin toplamını aşamaz. Bu sınırlama; Tekno Borsa'nın kasıt veya ağır ihmali bulunan haller ile mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.
9. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolünde olmayan ve TBK m.136 anlamında ifayı imkansız kılan veya makul ölçüde güçleştiren olaylar (deprem, sel, salgın, savaş, terör, genel grev, internet altyapı kesintisi, üst-bulut sağlayıcısı arızası, kamu otoritesi kararı vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini ifa etmemiş olmaktan ötürü sorumlu tutulamaz.
Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse, etkilenen taraf Sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir; bu durumda kullanılmamış döneme ait orantılı iade yapılır.
10. Uyuşmazlık Çözümü
6502 sayılı TKHK kapsamında tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar bakımından, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve aşan tutarlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı için ilçe tüketici hakem heyeti üst sınırı ve il tüketici hakem heyeti sınırları Bakanlık tebliğinde belirtilen tutarlardır.
Taraflar, uyuşmazlık halinde dava yoluna başvurmadan önce iyiniyet çerçevesinde 30 günlük müzakere sürecine katılmayı teşvik eder. Müzakerenin sonuçsuz kalması halinde yetkili merciye başvurulabilir.
11. Genel Hükümler ve Tebligat
İşbu Sözleşmenin uygulanması ve yorumunda taraflar dürüstlük kuralı çerçevesinde hareket eder. Aşağıdaki hükümler Sözleşmenin ayrılmaz parçası olup uygulama önceliği bakımından bağlayıcıdır.
Bölünebilirlik: Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm yerine emredici mevzuata uygun en yakın hüküm uygulanır.
Devir: Alıcı, Tekno Borsa'nın yazılı onayı olmaksızın Sözleşmeden doğan haklarını üçüncü kişiye devredemez. Tekno Borsa, Sözleşmeyi şirket birleşmesi veya devri kapsamında üçüncü kişiye devredebilir; bu halde Alıcıya en az 30 gün önceden bildirim yapılır.
Tebligat: Alıcının kayıt sırasında bildirdiği e-posta ve KEP adresine yapılan tebligatlar, 7201 sayılı Tebligat Kanunu m.7/a (elektronik tebligat) ve 6102 sayılı TTK m.18/3 (tacirler arasında KEP veya güvenli elektronik imza ile ihbar/ihtar) anlamında yasal olarak geçerli sayılır. Adres değişiklikleri en geç 7 gün içinde Tekno Borsaya bildirilmelidir.
Eklerin Bütünlüğü: Ön Bilgilendirme Formu, Abonelik ve Faturalandırma Politikası, Bayi Sözleşmesi ve ilgili Topluluk Kuralları işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; çelişki halinde özel hüküm genel hükme önceliklidir.
Değişiklik Usulü: Sözleşmede yapılacak değişikliklerin sınıflandırılması (Patch / Minor / Major), bildirim yöntemi, itiraz süreleri ve Alıcı'nın reddetme hakkı için Bayi Sözleşmesi Madde 14 (Sözleşme Değişiklikleri ve Bildirim Usulü) ve Kullanım Koşulları Madde 9 hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcılar bakımından TKHK m.4(2) "tüketici aleyhine değiştirilemez" hükmü saklıdır.
Tek Sözleşme: İşbu Sözleşme ile ekleri, taraflar arasındaki ilişkinin tüm hükümlerini içerir; yazılı olmayan beyanlar bağlayıcı sayılmaz.
Yürürlük ve Sürüm Bilgisi
İşbu metin, sayfa başında belirtilen yürürlük tarihinde uygulanmaya başlanır. Sürüm numarası, yürürlük tarihi ve içerik özeti (SHA-256) sayfa başında görüntülenir; tüm eski sürümlere legal.teknoborsa.com arşivinden süresiz erişim sağlanır.
Bu metinde yapılacak değişikliklerin sınıflandırılması (Patch / Minor / Major), bildirim yöntemi, itiraz süreleri, otomatik kabul tercihi, reddetme hakkı ve KVKK m.5 açık rıza istisnası, Bayi Sözleşmesi Madde 14 (Sözleşme Değişiklikleri ve Bildirim Usulü) ve Kullanım Koşulları Madde 9 (Koşullarda Değişiklik ve Bildirim Usulü) altında düzenlenmiştir; bu metnin değişiklik usulü de söz konusu hükümlere tabidir. KVKK kapsamındaki açık rıza içeren işlemelerde, sürüm tipi ne olursa olsun zımni/otomatik kabul kanunen geçerli sayılmaz; her sürümde aktif ve ayrı rıza alınır (KVKK m.5/2 + Kişisel Verileri Koruma Kurulu 18.02.2026 tarih 2026/347 sayılı ilke kararı).
İletişim
Bu metin ile ilgili her türlü soru, başvuru ve talep için aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
