Bayiler arası mesajlaşma, ilan açıklamaları, yorumlar ve diğer kullanıcı içeriklerinin nasıl moderasyon edildiği; bildirim mekanizması, AI ön filtre, insan denetim süreci ve yaptırım cetveli.
Yasal dayanak: 5651 sayılı Kanun · 5237 sayılı TCK · 6698 sayılı KVKK · DSA Best Practice
Bu politika, Tekno Borsa Platformunda bayiler tarafından oluşturulan tüm kullanıcı içeriklerini kapsar:
3 katmanlı moderasyon stratejisi uygulanır:
Bir içeriği bildirmek için:
Bildirim sonrası size referans numarası verilir; durumu /dashboard/destek üzerinden takip edebilirsiniz. Karar 24 saat içinde e-posta + uygulama bildirimi ile iletilir.
Bayiler arası özel mesajlar GİZLİDİR; insan moderatörler hiçbir zaman okumaz. Ancak:
İhlal türüne ve tekrarına göre yaptırımlar:
| İhlal | 1. Kez | 2. Kez | 3. Kez |
|---|---|---|---|
| Spam (yinelenen mesaj) | Uyarı | 7 gün mesaj yasağı | 30 gün hesap askısı |
| Taciz / hakaret | 7 gün askı | 30 gün askı | Kalıcı kapatma |
| Sahte içerik / yanıltma | 30 gün askı | Kalıcı kapatma | — |
| Platform dışı yönlendirme | Uyarı | 7 gün askı | 30 gün askı |
| Telif ihlali | İçerik kaldırma | 30 gün askı | Kalıcı kapatma |
| Çocuk istismarı (CSAM) | Kalıcı kapatma + kolluk bildirimi | — | — |
| Çoklu hesap manipülasyonu | Tüm hesaplar kapatma | — | — |
5237 sayılı TCK m.103 ve uluslararası protokoller uyarınca çocuk istismarı içeren her türlü materyal sıfır toleransla işlem görür:
Aldığınız yaptırım kararı size gerekçeli e-posta ile bildirilir. İtiraz hakkınız:
Yıllık Şeffaflık Raporumuzda şu istatistikler kamuya açık olarak paylaşılır:
İşbu metin, sayfa başında belirtilen yürürlük tarihinde uygulanmaya başlanır. Sürüm numarası, yürürlük tarihi ve içerik özeti (SHA-256) sayfa başında görüntülenir; tüm eski sürümlere legal.teknoborsa.com arşivinden süresiz erişim sağlanır.
Bu metinde yapılacak değişikliklerin sınıflandırılması (Patch / Minor / Major), bildirim yöntemi, itiraz süreleri, otomatik kabul tercihi, reddetme hakkı ve KVKK m.5 açık rıza istisnası, Bayi Sözleşmesi Madde 14 (Sözleşme Değişiklikleri ve Bildirim Usulü) ve Kullanım Koşulları Madde 9 (Koşullarda Değişiklik ve Bildirim Usulü) altında düzenlenmiştir; bu metnin değişiklik usulü de söz konusu hükümlere tabidir. KVKK kapsamındaki açık rıza içeren işlemelerde, sürüm tipi ne olursa olsun zımni/otomatik kabul kanunen geçerli sayılmaz; her sürümde aktif ve ayrı rıza alınır (KVKK m.5/2 + Kişisel Verileri Koruma Kurulu 18.02.2026 tarih 2026/347 sayılı ilke kararı).
Bu metin ile ilgili her türlü soru, başvuru ve talep için aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz: